88% dintre angajați folosesc IA la locul de muncă, preponderent pentru activități de bază precum căutarea informațiilor (56%) sau sintetizarea documentelor (34%). Doar 5% utilizează IA în mod avansat, într-o manieră care transformă activitatea și crește semnificativ productivitatea.
Raportul subliniază că această adopție superficială este corelată cu o pierdere de până la 40% din productivitatea potențială pe care IA ar putea-o genera. Explicația: lipsa unei fundații solide în zona de HR – cultură organizațională slabă, instruire insuficientă, lipsa sistemelor de recompensare adaptate schimbării tehnologice.
Lipsește pregătirea adecvată
Deși angajații folosesc IA, doar 12% afirmă că au primit pregătire adecvată, iar 64% spun că volumul de muncă a crescut odată cu presiunea de a performa. Mai mult, 37% se tem că dependența de IA le-ar putea eroda competențele profesionale. În lipsa formării, 37% recunosc că utilizează propriile soluții IA la job, fenomen care expune organizațiile la riscuri operaționale și de securitate.
EY subliniază o discrepanță puternică între tehnologie și oameni. Doar 28% dintre companii reușesc să armonizeze strategia de HR cu inovația tehnologică – ceea ce studiul numește „avantajul resursei umane”. Acolo unde această sincronizare există, impactul IA devine „transformator”.
„Sănătatea resursei umane” a crescut
Totuși, există și semne pozitive. Indicele global privind „sănătatea resursei umane” a crescut cu 10% față de anul precedent, iar intenția de a demisiona a scăzut la 29%, cel mai redus nivel din ultimii patru ani. Liderii joacă un rol important: managerii preocupați de echipele lor contribuie în proporție de 44% la creșterea stării de bine organizaționale.
În privința inteligenței artificiale, însă, doar companiile care au deja o cultură organizațională matură reușesc să creeze un cadru coerent de adoptare. În organizațiile avansate, 75% dintre angajați percep o viziune clară din partea conducerii. În cele aflate în stadii incipiente, lipsa direcției strategice este resimțită de 62% dintre angajați.
Studiul relevă și o tensiune puternică: angajații care beneficiază de cel mai bun program de instruire IA – peste 81 de ore anual – au un câștig de productivitate de 14 ore pe săptămână, semnificativ peste media de 8 ore. Dar aceiași angajați sunt cu 55% mai predispuși să părăsească organizația, competențele IA fiind extrem de căutate pe piața muncii.
Recomandări
Raportul recomandă angajatorilor să construiască pachete de remunerare atractive, care să combine salariul cu acces la tehnologie, flexibilitate și perspective de carieră, pentru a evita pierderea celor mai bine pregătiți angajați.
Studiul EY concluzionează că „transformarea reală nu vine din adoptarea tehnologiei în sine, ci din modul în care oamenii sunt integrați în proces”. Fără o strategie de HR matură, IA rămâne un instrument subutilizat. Doar companiile care reușesc să pună în echilibru inovația tehnologică și dezvoltarea oamenilor vor obține performanța reală promisă de revoluția inteligenței artificiale.
