Mai exact, următoarele luni vor face diferența între cei care se înscriu în rândurile pionierilor, adică antreprenorii și managerii care trec la implementare până la jumătatea anului 2026, cei care vin imediat după pionieri, în valul doi de adopție, care implementează până la sfârșitul anului 2026, respectiv întârziații, care trec la implementare abia în 2027.
Odată cu webinarul de lansare pe care îl organizează pentru 25 noiembrie 2025, echipa Sferal.ai a venit cu un calendar practic pentru a le arăta IMM-urilor din România cum să treacă de la idee la implementare în următoarele 90 de zile, fără cod și fără echipe tehnice.
Primele 30 de zile: baze și victorii rapide
Antreprenorii și IMM-urile din România care vor să treacă la următorul nivel în implementarea automatizărilor și adopția AI trebuie să înceapă traseul de 90 de zile cu o primă lună menită să așeze bazele pentru întreg procesul de adopție și să aducă o serie de victorii rapide.
Prima săptămână presupune analiză și planificare, începând cu un audit prin care se măsoară timpul consumat în companie prin procese manuale. Urmează identificarea oportunităților de automatizare cu cel mai mare impact, iar acestea apar de cele mai multe ori în procese care presupun interacțiune cu clienții.
Totodată, antreprenorii și managerii trebuie să-și configureze un cont în platforma Sferal.ai și să treacă prin programul inițial de training. Până la sfârșitul primei săptămâni, firma trebuie să definească indicatori de succes și obiective de rentabilitate pentru procesul de automatizare și adopție AI.
A doua săptămână din planul de 90 de zile trebuie să aducă și prima automatizare implementată. Cu ajutorul șabloanelor din platformă, una dintre cele mai rapide implementări posibile este în relația cu clienții.
Compania va stabili un flux de lucru automatizat pentru cele mai comune solicitări care vin din partea clienților, va instrui echipa în utilizarea noilor procese automatizate și va începe să monitorizeze și să măsoare modul în care s-au redus timpii de lucru pe astfel de solicitări.
După implementarea primei automatizări, săptămâna a treia este un prilej pentru optimizarea procesului și pentru îmbunătățirea automatizării, după câteva zile în care clienții au intrat în contact cu rezultatul noului flux de lucru.
De aici, IMM-urile pot trece la noi automatizări, de data aceasta pentru procesele interne din firmă. Noile automatizări trebuie integrate cu sistemele și procesele deja existente în businessul respectiv. Antreprenorii și managerii trebuie să documenteze noile proceduri și un standard de bune practici.
În cea de-a patra săptămână, companiile vor măsura impactul pe care l-a avut până la acel moment procesul de automatizare, cu metrici clare legate de economiile de timp și de eficientizare. Echipa Sferal.ai le recomandă firmelor să culeagă feedback de la clienți cu privire la experiență și la calitatea serviciilor.
Ulterior, IMM-urile trebuie să analizeze rezultatele inițiale și să le folosească pentru a identifica noi priorități de automatizare. Acum devine mai clar cum poate arăta calendarul de implementare pentru noi automatizări, aplicate în noi zone din activitatea firmei.
Următoarele 30 de zile: scalarea
Dacă primele 30 de zile au așezat bazele, următoarele 30 de zile sunt cele în care antreprenorii și managerii trec la nivelul următor pe drumul adopției AI. Săptămânile cinci și șase din acest plan se concentrează pe automatizări mai avansate.
Acum, IMM-urile pot implementa soluții de automatizare pentru procesarea și managementul documentelor, dar și soluții pentru managementul stocurilor sau managementul resurselor.
Totodată, vor crea fluxuri de lucru integrate între mai multe departamente și vor începe trainingul pentru funcționalități mai avansate le platformei Sferal.ai. Asta deschide calea pentru ca săptămânile șapte și opt să fie dedicate integrării sistemelor.
Mai exact, firmele trebuie să conecteze automatizările create cu sistemele existente, cum ar fi cele de contabilitate sau CRM-urile, înainte de a trece la sisteme de analiză și raportare automatizate. Pentru a putea gestiona de oriunde automatizările, managerii pot beneficia de acces și printr-o interfață pentru mobil.
În aceeași fereastră de timp, IMM-urile vor acumula din ce în ce mai multe date, la care se pot raporta cu mai multă claritate, ceea ce permite optimizarea fluxurilor de lucru în baza concluziilor care ies din aceste date.
Ultimele 30 de zile: poziționarea în piață
La două luni după ce au trecut deja la implementare, au măsurat, au optimizat și au măsurat din nou, IMM-urile pot începe să vină cu soluții mai creative, ușor de implementat cu ajutorul automatizărilor.
Aceasta este perioada când pot lansa funcții avansate în relația cu clienții, pot implementa personalizări și sisteme de recomandări, pot lansa funcții de analiză predictivă și planificare și pot genera secvența automatizate de marketing și follow-up.
Astfel, în săptămânile 11 și 12, IMM-urile ajung în etapa de diferențiere față de competitorii din piață, moment la care antreprenorii și managerii sunt încurajați să comunice public impactul automatizărilor și noile funcționalități pe care le pun la dispoziția clienților.
Aceste noi capabilități dobândite cu ajutorul automatizărilor pot funcționa ca un diferențiator în piață, prin care să companiile pot atrage clienți de la competitorii care au rămas în urmă pe drumul automatizării.
Totodată, spre finalul celor 90 de zile, companiile pot extrage studii de caz din propriul proces de automatizare pentru a vedea ce a funcționat, cât de bine a funcționat și ce nu a funcționat. De aici, antreprenorii și managerii pot planifica următoarea etapă de adopție.
Principii de succes în implementare
- Pornește de la impactul asupra clientului. Prioritizează automatizarea proceselor care au contact direct cu clienții. Acestea generează rapid valoare de business, îmbunătățesc poziționarea competitivă și oferă rezultate măsurabile încă din prima etapă.
- Măsoară totul. Monitorizează economiile de timp, reducerea volumului de greșeli, nivelul de satisfacție al clienților și impactul asupra veniturilor. Datele obținute justifică investițiile ulterioare în automatizare și evidențiază zonele cu potențial mare de optimizare.
- Instruiește echipa în mod sistematic. Un program de training bine structurat maximizează valoarea automatizărilor și reduce rezistența internă la schimbare. Echipele pregătite adoptă mai rapid noile procese tehnologice.
- Scalează metodic. Dezvoltă capabilitățile de automatizare treptat, în etape, evitând abordările de tip „Big Bang”. O scalare controlată asigură stabilitate operațională și o integrare coerentă a noilor fluxuri.
- Comunică avantajele. Promovează activ noile capabilități automatizate. Afacerile care își comunică superioritatea tehnologică atrag clienți de la competitorii mai puțin eficienți și își consolidează poziția pe piață.
Vrei să fii pionier, să intri în valul doi sau să rămâi printre întârziați? Treci de la idee la rezultate, doar dialogând cu Sferal.ai, fără cod, fără echipe tehnice și fără luni de implementare. Sferal.ai îți arată pe 25 noiembrie, de la ora 19:00, cum funcționează un business conectat la schimbările rapide din industrie. Rezervă-ți locul acum și treci de la procese împrăștiate la echipe conectate.
